Entrega

Tropicalia Chinelos LTDA realiza entregas para todo o território nacional. Confira abaixo como funciona o processo de envio dos seus pedidos.

Área de cobertura

Entregamos em todos os estados do Brasil. O valor e o prazo de entrega são calculados com base no CEP informado no checkout ou na página do produto.

Frete grátis

Oferecemos entrega gratuita em pedidos acima de R$ 250,00, conforme campanhas vigentes no site. Quando elegível, a opção de frete grátis é exibida automaticamente no momento da compra.

Cálculo do frete

O valor do frete é calculado em tempo real com base no CEP de destino, peso e dimensões dos produtos. As opções disponíveis (transportadora, prazo e preço) são apresentadas antes da finalização do pedido.

Na página do produto, você também pode simular o frete informando seu CEP para consultar opções e prazos estimados.

Prazo de entrega

O prazo informado no checkout corresponde ao tempo estimado de transporte após a postagem, contado em dias úteis. O prazo total pode variar conforme:

• Região de destino;
• Transportadora selecionada;
• Disponibilidade de estoque;
• Condições externas, como greves ou eventos climáticos.

Prazos são estimativas fornecidas pelas transportadoras e podem sofrer alterações após a postagem.

Processamento do pedido

Após a confirmação do pagamento, seu pedido passa por separação, embalagem e preparação para envio. Você receberá atualizações por e-mail conforme o status do pedido avançar.

Em períodos de alta demanda (promoções, datas comemorativas), o prazo de preparação pode ser ligeiramente maior.

Rastreamento

Quando o pedido for despachado, enviaremos as informações de rastreamento por e-mail. Você também pode acompanhar o status acessando a página de Rastreamento com o número do pedido e o e-mail utilizado na compra.

Recebimento

No momento da entrega, verifique se a embalagem está íntegra. Em caso de avaria aparente ou divergência no recebimento, recuse o pacote ou registre a ocorrência imediatamente e entre em contato conosco.

Certifique-se de que o endereço informado no checkout está completo e correto. Pedidos devolvidos por endereço incorreto ou ausência do destinatário podem gerar novo custo de reenvio.

Retirada e exceções

Atualmente trabalhamos com entrega via transportadora. Consulte nosso atendimento sobre a disponibilidade de retirada.

Dúvidas sobre entrega

Se tiver qualquer questão sobre prazo, frete ou rastreamento, fale com nosso atendimento pelo e-mail contato@daanrox.com informando o número do pedido.