Política de Privacidade

Como Tropicalia Chinelos LTDA coleta, utiliza e protege seus dados pessoais.

Tropicalia Chinelos LTDA ("Tropicalia Chinelos", "nós") respeita a sua privacidade e trata seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e demais normas aplicáveis.

Quem somos

Tropicalia Chinelos LTDA é uma loja online. Esta política se aplica ao uso do site, criação de conta, compras, newsletter e demais interações com nossos serviços.

Dados que coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de dados, conforme a sua interação conosco:

Dados de identificação e contato: nome, e-mail, CPF, data de nascimento e WhatsApp.
Dados de entrega: endereço completo, CEP, complemento e referências.
Dados de pedido: produtos adquiridos, valores, forma de pagamento e histórico de compras.
Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e preferências, por meio de cookies e tecnologias similares (consulte nossa Política de Cookies).
Dados de comunicação: mensagens enviadas ao atendimento e preferências de marketing.

Finalidades do tratamento

Utilizamos seus dados para:

Processar pedidos, pagamentos e entregas;
Criar e gerenciar sua conta de cliente;
Calcular frete e disponibilizar rastreamento de pedidos;
Enviar confirmações, atualizações de status e comunicações transacionais;
Prestar suporte ao cliente e responder solicitações;
Enviar ofertas e novidades, quando houver consentimento;
Melhorar a experiência no site, segurança e prevenção a fraudes;
Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Bases legais

O tratamento de dados pessoais ocorre com fundamento, entre outros, na execução de contrato (compra e entrega), cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse (segurança e melhoria dos serviços) e consentimento (newsletter, cookies não essenciais e comunicações de marketing).

Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com parceiros estritamente necessários à operação da loja, como:

Transportadoras e plataformas de logística (ex.: Melhor Envio);
Processadores de pagamento;
Provedores de hospedagem, e-mail e ferramentas de atendimento;
Autoridades públicas, quando exigido por lei.

Esses parceiros são contratualmente obrigados a proteger seus dados e utilizá-los apenas para as finalidades acordadas.

Retenção e segurança

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo prazos legais de guarda de documentos fiscais e registros comerciais. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido.

Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
Portabilidade, quando aplicável;
Informação sobre compartilhamentos realizados;
Revogação do consentimento e oposição a tratamentos, nos casos previstos em lei.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@daanrox.com.

Menores de idade

Nossos serviços não são destinados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes sem o consentimento dos responsáveis legais.

Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data da última revisão será indicada no topo desta página. Recomendamos a consulta regular deste documento.